全国2010年4月高等教育自学考试企业管理概论试题

课程代码：00144

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于(      )

A.高新技术企业       B.第三方物流商       C.第四方物流商      D.管理咨询公司

2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?(      )

A.社会人             B.文化人                        C.网络人            D.学习人

3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的(      )

A.计划职能           B.控制职能            C.指挥职能           D.组织职能

4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是(      )

A.职责不清          B.产权不清             C.权责不对等       D.滋生机会主义倾向

5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?(      )

A.任务目标原则     B.专业分工与协作原则    C.指挥统一原则      D.集权与分权相结合的原则

6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的(      )

A.导向功能         B.激励功能                        C.凝聚功能           D.辐射功能

7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?(      )

A.设置独立人力资源部   B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务   C.不设，由兼职人员处理日常事务

D.不独立设置，由某职能部门代理

8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是(      )

A.基础工资            B.职务工资                   C.年功工资          D.奖励工资

9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择(      )

A.扩张型市场战略      B.维持型市场战略    C.撤退型市场战略    D.市场集中化战略

10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是 (      )

A.全局性             B.长远性             C.竞合性            D.相对稳定性

11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走(      )

A.独创型的技术开发途径       B.引进(转移)型的技术开发途径      C.综合与延伸型的技术开发途径  

D.总结提高型的技术开发途径

12.价值工程的中心内容是(      )

A.对功能与费用进行系统分析和不断创新       B.对功能进行评价      C.实施价值工程  

D.对价值工程进行成果鉴定

13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平(      )

A.平均         B.平均合理        C.先进          D.先进合理

14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?(      )

A.MRP         B.MRP II          C.JIT            D.TQM

15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对(      )

A.产品性能的检验    B.产品寿命的检验      C.产品可靠性的检验    D.产品安全性的检验

16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是(      )

A.传统的质量管理    B.三全质量管理        C.开发式质量管理       D.经营式质量管理

17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为(      )

A.核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益

B.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益

C.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益

D.核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益

18.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于(      )

A.按人口因素细分市场      B.按地理区划细分市场    C.按购买心理细分市场       D.按购买行为细分市场

19.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值(      )

A.只能大于0         B.只能小于0        C.只能等于0       D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007年单位产品变动成本为(      )

A.3元               B.5元              C.6元               D.8元

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21.企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括(         )

A.整体性            B.目的性           C.相关性         D.对立性     E.环境适应性

22.进入市场的空间策略包括(         )

A.先近后远策略     B.提早进入市场策略  C.先远后近策略   D.齐头并进策略       E.适中进入市场策略

23.各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有 (         )

A.贸易式进入战略   B.契约式进入战略    C.先近后远战略      D.投资式进入战略     E.先易后难战略

24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括(         )

A.生产规模扩大化成长战略    B.名牌商标战略    C.集团化经营成长战略   D.多样化经营成长战略

E.国际化经营成长战略

25.企业内源型筹资渠道主要包括(         )

A.留存利润       B.应付利税       C.折旧准备基金      D.内部集资      E.盘活企业内部存量资产

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)

26.质量体系认证

27.市场营销

8.资产负债表

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

29.某公司2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表：

该公司计划在2010年上半年加大广告投入，其中1月份投入40万元，试采用回归分析法对1月份公司的销售额作出预测(计算结果保留两位小数)。

30.2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。

(1)总资产周转率(3分)；

(2)固定资产周转率(3分)：

(3)存货周转率(3分)。

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

31.简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。

32.简述人力资源的特点。

33.根据名牌出名的范围，名牌战略方案可分为几个等级？

六、论述题（本题13分）

34.试述企业管理理论的发展趋势。

七、案例分析题(本题15分)

35.案例背景：

张某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之一。完成学业回国后，他被一家国有企业聘用，并被安排在重要的领导职位上。进入工作岗位不久，张某就发现，该企业在运营过程中存在许多问题。例如，经营缺乏主动性，市场经济意识不强，对政府主管部门有较强的依赖性；管理方法落后，人浮于事，经济效益低下，等等。针对企业的现状，张某首先对企业进行了调查研究。在此基础上，他不计个人得失，坚持不懈地对企业进行了多年的改革，使企业的面貌焕然一新。张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来，张某凭着高度的事业心和责任感，以科学的理论为指导，尤其是适应市场经济的要求实施战略管理；以其理智、随机应变和敏捷的思维，勇于探索，不断开创发展新局面。企业职工一致认为，在战略制胜的时代，惟有张某这样的企业战略家，才能把企业带向成功之路。

问题：

通过以上案例背景资料，指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质。